Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Vendeur

Les produits décrits ci-après sont vendus par Inès BENTRIOU (EI).

Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur les pages de vente des kits thinkBBC, accessibles depuis Nos kits (actuellement : Kit ISO 27005, Kit NIST CSF 2.0, Kit EBIOS RM). Elles priment sur toute autre condition, sauf dérogation expresse et écrite de thinkBBC. Passer commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Produits

Chaque kit est un produit numérique composé d'un classeur Excel outillé, d'un manuel méthodologique et d'un guide d'utilisation pas à pas, livrés par téléchargement / envoi par e-mail. Les caractéristiques de chaque kit (contenu, nombre de livrables, mises à jour incluses) sont décrites sur sa page de vente respective, qui fait partie intégrante de l'offre contractuelle.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, hors taxes, sur chaque page de vente. thinkBBC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Commande et paiement

La commande est finalisée via la solution de paiement en ligne Stripe (paiement par carte bancaire). La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement par Stripe. thinkBBC n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires, traitées exclusivement par Stripe.

Livraison

Les kits sont des produits numériques. Après confirmation du paiement, le kit est envoyé par e-mail à l'adresse renseignée lors de la commande, dans les meilleurs délais (habituellement sous quelques minutes, et au plus tard sous 48 heures ouvrées). En cas de non-réception, vérifiez vos courriers indésirables avant de nous contacter à connect@thinkbbc.com.

L'offre « Kit + débrief expert » inclut en complément une séance de 3 heures en visioconférence avec l'auteur, à planifier d'un commun accord dans un délai raisonnable suivant l'achat.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur, qui a renoncé à son droit de rétractation. En passant commande, vous demandez expressément l'accès immédiat au kit dès confirmation du paiement et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation une fois le téléchargement rendu disponible.

Licence d'utilisation

L'achat d'un kit confère une licence d'utilisation non exclusive et non cessible, pour un usage interne et illimité au sein de l'entité acheteuse. Toute revente, redistribution ou mise à disposition de tiers (notamment dans un cadre de conseil auprès de clients tiers) nécessite une licence praticien distincte — contactez connect@thinkbbc.com. Le contenu des kits reste la propriété intellectuelle exclusive de thinkBBC ; voir les mentions légales.

Responsabilité

Les kits sont des outils méthodologiques fournis à titre informatif et pratique. Ils ne constituent ni un conseil juridique, ni une garantie de certification ou de conformité réglementaire, et ne sauraient se substituer à un accompagnement personnalisé lorsque la situation du client l'exige. thinkBBC ne pourra être tenue responsable de l'usage qui est fait des kits par l'acheteur.

Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez d'abord connect@thinkbbc.com. À défaut de résolution amiable, et si vous êtes un consommateur au sens du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne (ec.europa.eu/consumers/odr).

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou de médiation, les tribunaux français compétents seront seuls compétents.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande en cours : connect@thinkbbc.com.